Hoppa till innehållet

Egen eller hyrd plattformför webbutiken?

Plattformen är motorn i webbutiken. Valet bestämmer vad du betalar löpande, hur fritt du kan ändra och hur lätt det är att flytta senare.

Första steget

Vill du ha hjälp med det?

Ett val, sedan några korta frågor om vad du behöver.

WebbutikNy hemsidaSynas på Google

Kostnadsfritt. Du väljer själv vem du går vidare med.

Kort svar

Egen eller hyrd plattform för webbutiken

Med en hyrd plattform, som Shopify, får du en färdig butik snabbt mot en löpande avgift. Med en egen lösning, till exempel WooCommerce på ett eget webbhotell, äger och styr du mer men sköter drift och säkerhet själv. Valet beror på hur mycket du vill anpassa och hur mycket du vill sköta.

Redaktionen Webbyråkollen · Senast granskad · Om oss

Foto: Kampus Production · Pexels
En person packar en beställning bredvid en bärbar dator

Skillnaden i korthet

Båda vägarna går att bygga fel. Det är sällan plattformens fel; det är oftast att butiken inte passar företaget.

  • Hyrd plattform

    Färdig butik, drift och säkerhet ingår, avgift löpande. Mindre frihet och du är beroende av leverantörens villkor.

  • Egen lösning

    Du äger koden och kan anpassa det mesta. Du ansvarar för drift, säkerhet och uppdateringar.

  • Tillägg och avgifter

    Funktioner kan kosta extra. Räkna med de som ditt företag faktiskt behöver.

  • Flytt senare

    Fråga vad som går att ta med: varor, kunder och ordrar.

Det byrån bör fråga dig

En byrå som rekommenderar en plattform utan att fråga om dina varor, kopplingar och framtid har valt innan den lyssnat. Berätta hur många varianter en vara har, vilket lagersystem och vilken betalning du vill använda, och vem som ska sköta butiken sedan. Då kan byrån motivera valet, och du kan jämföra två offerter på olika plattformar utan att jämföra varumärken.

Vad lagen kräver oavsett plattform

Distansavtalslagen och e-handelslagen gäller oavsett vilken plattform du väljer. Se vad de kräver på sidan om webbutik och e-handel.

Få flera offerter

Hellre att någon som kan det gör det? Beskriv vad du vill ha, så hör byråer av sig.

Vad är en e-handelsplattform?

Plattformen är programmet som sköter butiken: varor, varukorg, betalning och ordrar. Du lägger in produkterna och plattformen tar hand om resten. Det finns hyrda tjänster, där leverantören kör allt åt dig, och tillägg till en vanlig hemsida, där du själv ordnar webbhotell och drift. Shopify är ett exempel på det första och WooCommerce på det andra.

Vilka frågor avgör valet?

Ställ de här frågorna till dig själv innan du pratar med en byrå, så blir rådet du får mer användbart.

  • Hur många varor och varianter?

    Några få varor är en annan sak än hundratals med storlekar och färger.

  • Hur mycket vill du sköta själv?

    Hyrd tjänst tar bort driftarbetet. Egen lösning ger frihet men kräver ansvar.

  • Vilka system ska kopplas in?

    Bokföring, lager, frakt och betalning. Kontrollera att kopplingarna finns och vad de kostar.

  • Ska du sälja utomlands?

    Då påverkar språk, valuta och regler valet.

  • Hur stor ska butiken bli?

    Fråga om plattformen klarar att växa, och vad som händer med avgifterna då.

Vilka avgifter finns på en plattform?

Be om en lista med allt som tillkommer, och räkna ut en månadskostnad utifrån hur din butik faktiskt ska användas. Beloppen skiljer sig mellan tjänsterna och ändras, så läs leverantörens egen prislista.

  • Abonnemang

    Löpande avgift för att använda tjänsten.

  • Betalningsavgifter

    Betalbolaget tar betalt för varje köp, ofta som en andel och en fast del.

  • Tillägg

    Funktioner som säljs separat och debiteras var för sig.

  • Tema och design

    Mallar kan vara gratis eller betalda, och anpassningar kostar byråtid.

  • Extra avgifter

    Vissa tjänster tar en extra avgift om du inte använder deras egen betallösning.

Vad ska du äga om du vill kunna flytta?

Plattformen kan du byta, men då behöver du själv ha det som gör butiken till din. Kontrollera att du kan exportera, det vill säga ladda ned, det här.

  • Varorna

    Namn, texter, bilder, priser och varianter i en fil du kan läsa.

  • Kunderna

    Kunduppgifter hanteras enligt dataskyddsreglerna. Fråga vad som får flyttas och hur.

  • Ordrarna

    Historiken behövs för bokföring och kundservice.

  • Adresserna

    Sidornas webbadresser. Ändras de kan du tappa placeringar i sökresultaten om inte de gamla pekas om till de nya.

Vad ska du ha klart innan bygget börjar?

En butik går snabbare att bygga när materialet finns. Plocka ihop det här före första mötet med byrån.

  • Varulista

    Alla varor med namn, beskrivning, bilder och pris.

  • Fraktsätt och villkor

    Hur du skickar, vad det kostar kunden och hur returer går till.

  • Betalsätt

    Vilka som ska erbjudas, till exempel kort och faktura.

  • Företagets uppgifter

    Organisationsnummer, adress och kontaktväg ska synas i butiken.

Lagens ord

Ordagrant, med länk till hela texten.

Lag

Distansavtalslagen

2 kap. 2 §
Innan ett avtal ingås ska näringsidkaren ge konsumenten information om 1. sitt namn, organisationsnummer, telefonnummer, adress, e-postadress och andra medel för kommunikation via internet som näringsidkaren tillhandahåller och som gör det möjligt för konsumenten att bevara uppgifter i en läsbar och varaktig form, och, om näringsidkaren agerar för någon annans räkning, motsvarande uppgifter för den näringsidkaren […] 3. varans eller tjänstens pris, inbegripet skatter och avgifter, eller, om priset inte kan anges i förväg, hur priset beräknas; om avtalet löper på obegränsad tid eller avser en prenumeration, ska även kostnaderna per faktureringsperiod och per månad anges

Läs hela texten

Lag

E-handelslagen

8 §
När en tjänsteleverantör tillhandahåller informationssamhällets tjänster ska leverantören ge information om sitt namn, sin adress i etableringsstaten och sin e-postadress samt i förekommande fall 1. organisationsnummer, 2. registreringsnummer för mervärdesskatt, och 3. behörig tillståndsmyndighet. […] Informationen ska finnas tillgänglig för tjänstemottagare och myndigheter på ett enkelt, direkt och stadigvarande sätt.

Läs hela texten

Läs vidare

Hellre att någon annan gör det?

Beskriv vad du behöver en gång, och de byråer som kan ta jobbet svarar dig.

Inkorgen

  1. Du: Webbutik till salongen

    Vi vill ha hjälp med det här och vet inte riktigt var vi ska börja.

  2. Byrå: Svar: så här skulle vi göra

    Förslag, vad som ingår och pris.

  3. Byrå: Svar: vår offert

    Vi har hjälpt fler salonger. Offerten är bifogad.

  4. Du: Vi väljer er

    Du jämför i lugn och ro, och du måste inte välja någon.

Vårt eget exempel. Hur många som svarar och vad de skriver beror på vad du frågar om.
Få flera offerterEller sök bland byråerna