Webbhotell:det här ska du kolla.
Webbhotellet är det som gör att sidan går att öppna dygnet runt. Det syns sällan tills något går fel, så det lönar sig att välja med öppna ögon.
Vill du ha hjälp med det?
Webbhotell för företaget
Ett webbhotell är en tjänst som lagrar din hemsida och gör den nåbar dygnet runt. Låt kontot stå på ditt företag, fråga var servrarna står, kolla att det tas säkerhetskopior och att du kan flytta sidan till en annan leverantör utan att byrån måste vara med.
Det här ska du fråga om
Skillnaden mellan webbhotell syns i det som ingår och i det som händer när något går fel.
Kontot
Det ska stå på ditt företag, med dig som kontaktperson. Byrån får åtkomst som användare.
Säkerhetskopior
Hur ofta de tas, hur länge de sparas och hur du får tillbaka en kopia.
Var servrarna står
Fråga, särskilt om sidan samlar in kunduppgifter.
Support
Hur du når dem när sidan ligger nere, och om det kostar extra.
Flytt
Hur du tar med dig sidan till en annan leverantör, och om det finns en avgift.
Webbhotell eller drift hos byrån
Många byråer säljer drift som en tjänst, med webbhotell, uppdateringar och support i samma månadsavgift. Det är bekvämt men gör dig beroende. Fråga då vem som står som kund hos webbhotellet, och om du får inloggningen. Står kontot på byrån är det byrån som bestämmer om du byter. Se den större bilden på sidan om ny hemsida.
Vad gör ett webbhotell egentligen?
En hemsida är filer, och filerna måste ligga på en dator som alltid är påslagen och ansluten till internet. Webbhotellet hyr ut den platsen och sköter datorn åt dig. Utan webbhotell finns inte sidan för besökaren, även om den är färdigbyggd.
Lagring
Sidans texter, bilder och inställningar ligger hos leverantören.
Drift
Ordet betyder att tjänsten hålls igång. Det inkluderar att datorn startas om vid fel och att systemet uppdateras.
Trafik
När någon öppnar sidan skickar webbhotellet innehållet. Många besökare samtidigt kräver mer kapacitet.
Säkerhet
Skydd mot intrång och skadlig kod ska ingå på ett grundläggande sätt. Fråga vad det innebär hos just din leverantör.
Hellre att någon som kan det gör det? Beskriv vad du vill ha, så hör byråer av sig.
Vilken sorts webbhotell passar vilket företag?
Tjänsterna säljs i några nivåer. Det är ingen exakt vetenskap, men skillnaderna går att känna igen när du läser en produktsida.
Delat webbhotell
Din sida delar en dator med många andra. Det räcker för en vanlig företagssida med måttlig trafik.
Hanterat webbhotell
Leverantören sköter uppdateringar och säkerhet åt dig för ett visst system, till exempel WordPress. Bra när du inte vill ha ansvaret själv.
Egen server
Du får en dator för dig själv men ansvarar själv för den, eller betalar någon som gör det. Sällan rätt för en liten butik eller frisör.
Drift hos byrån
Byrån har allt i en tjänst. Enkelt, men fråga vem som står som kund hos webbhotellet.
Vad händer om sidan går ner?
Alla webbhotell har avbrott någon gång. Det som skiljer dem är hur snabbt du får veta det och hur lätt det är att få sidan tillbaka. Fråga innan du bestämmer dig, för svaret är inte lika intressant när det redan har hänt.
Hur får du veta det?
Finns det en statussida eller ett larm, eller märker du det först när en kund ringer?
Vem rättar felet?
Leverantören, byrån eller du? Skriv det i avtalet.
Finns det en senaste kopia?
En säkerhetskopia är en sparad kopia av sidan som du kan återställa från. Fråga var den ligger, så att inte både sidan och kopian försvinner vid samma fel.
Har du provat att återställa?
En kopia som aldrig testats är en gissning. Be om att få se en återställning gjord en gång.
Hur byter du webbhotell utan att sidan försvinner?
Flytten kräver att någon kopierar sidan till det nya stället och sedan pekar domänen dit. Det är därför domänen och kontot ska ligga hos dig: annars beror flytten på att någon annan är samarbetsvillig. Be den som flyttar att göra den när kunderna sover eller när sidan har få besökare, och behåll det gamla hotellet tills du sett att allt fungerar, inklusive mejlen.
Vad ska du ha klart innan du köper?
Några svar gör valet enklare och förhindrar att du köper mer eller mindre än du behöver.
Vilket system sidan byggs i
Vissa system fungerar bara hos vissa leverantörer. Fråga byrån vad den kräver.
Hur många besökare du väntar dig
En lokal frisör behöver mindre än en butik som kör en stor kampanj.
Om du behöver e-post
I vissa tjänster ingår e-post, i andra inte. Fråga så att du inte får betala dubbelt.
Vem som ska vara kontaktperson
Använd en gemensam adress, inte din privata, så att information inte fastnar hos en person.
Läs vidare
- Ny hemsidaVad ett bygge omfattar, vad som ska vara ditt och hur du väljer byrå.
- Domännamn till företagetDomänen är adressen allt annat hänger på. Det är billigt att göra rätt från början och besvärligt att reda ut sedan.
- LandningssidaEn landningssida är en sida med ett enda syfte. Den passar när du driver trafik till ett erbjudande och vill att besökaren gör en sak.
- Hemsida för förening och bostadsrättsföreningEn föreningssida sköts oftast av folk som inte arbetar med webb, och styrelsen byts ut. Det styr hur sidan ska byggas.
- Byråernas egna sidor, uppmättaHur snabbt de öppnas i mobilen, per kommun.
Hellre att någon annan gör det?
Beskriv vad du behöver en gång, och de byråer som kan ta jobbet svarar dig.
Inkorgen
Du: Ny hemsida till salongen
Vi behöver en enkel sida där kunderna kan boka tid.
Byrå: Svar: så här skulle vi göra
Förslag, vad som ingår och pris.
Byrå: Svar: vår offert
Vi har hjälpt fler salonger. Offerten är bifogad.
Du: Vi väljer er
Du jämför i lugn och ro, och du måste inte välja någon.